Hotfix 06 (Admin Secure 4.02.30) – Computers where many processes are launched …

This hotfix resolves the following incident:

• Computers where many processes are launched are left in a semi-crash status, which prevents other processes from being launched.

Hoftix versions:

• AdminSecure version:   4.02.30.0006

Files modified:

• Pavproc.sys  1.1.8.1
• Pavshld.dll 1.5.13.1

Der Hotfix kann nur nach Rücksprache mit dem Technischen Support von Panda Security Deutschland bezogen werden.

Gatedefender Reboot oder keine Webconsole [Update]

Bereitstellung von CD-/DVD-ISO Dateien zur Installation des Hotfixes

Für das am Dienstag, den 22.01.2008 aufgetretene Problem mit den Panda Gatedefendern (Performa 2.03.01.x, Integra 1.01.00.x) gibt es von Panda Security mittlerweile mehrere Möglichkeiten der Fehlerbehebung. Neben den Hotfixen, die durch den Technischen Support via SSH installiert werden können, wurden auch sogenannte Autofixe veröffentlicht, die von den Gatedefendern selbstständig über Online-Update bezogen werden.

Sollten diese Arten der Fehlerbehebung nicht möglich sein, stellt Panda Security die folgenden ISO-Dateien der Hotfixe bereit. Diese sind grundsätzlich genauso anzuwenden, wie eine Wiederherstellungs-DVD. Eine Entsprechende Anleitung zur Durchführung gibt es hier.

Eine Ausnahme bilden die Gatedefender mit Supermicro-Hardware. Diese besitzen an der Front ein CD-Rom-Laufwerk. Hier wird aus der ISO-Datei eine CD gebrannt, diese in das Laufwerk eingelegt und der Gatedefender neugestartet. Die Installation des Hotfixes ist abgeschlossen, wenn der Gatedefender die CD ausgeworfen hat.

Downloads:

CD-ISO für Gatedefender Performa Supermicro-Hardware (CD-Rom in der Front)
Hotfix to resolve MailShell spam rule problem

DVD-ISO für Gatedefender Performa Portwell-Hardware
Hotfix to resolve MailShell spam rule problem

DVD-ISO für GateDefender Integra
Hotfix to resolve MailShell spam rule problem

Hotfix 08 (Admin Secure 4.02.30) – The shield blocks files incorrectly

• AdminSecure version:   4.02.30.0008
• Communications Agent 4.02.34.0000
  • Files modified
    • shlddrv.sys
    • shlddrv51.sys

Download:
Hotfix 08

Gatedefender Reboot oder keine Webconsole

Zur Zeit berichten vermehrt Kunden, dass sich Gatedefender der Performa sowie Integra Serie unaufgefordert neu starten, sowie vereinzelte nicht Erreichbarkeit der Webconsole.

EDIT 22.01.2008 / 11:51:

MailShell has issued a notification acknowledging full responsibility for problems derived from a failure in one of the anti-spam rules.

This is the notification:

“On Tuesday, January 21 at approximately 0400 GMT, an update to the sc15 rule file caused some installations of the Mailshell SDK to crash.  The sc15 file was quickly fixed and a new version was issued.

Update 23.01.2008 / 08:10:

Panda Security hat mittlerweile Hotfixe zur Behebung des Problems bereitgestellt. Ferner wurden “Autohotfixe” veröffentlicht, die von den betroffenen Gatedefendern selbstständig wie ein Signaturupdate heruntergeladen und installiert werden.

Im Falle anhaltender Probleme sollte der Technische Support kontaktiert werden, der dann per SSH die Hotfixe auf den betroffenen Gatedefendern installieren kann.

Das Problem lässt sich durch ein Update auf folgende Versionen beheben:

• Gatedefender Performa
  Full Image Update auf GD 3.00.00.0000

  DVD-ISO für Portwell-Hardware
  CD-ISO für Supermicro-Hardware (CD-Laufwerk in der Front)

  Hotfixe, die anschließend über “Aktualisierung -> Hotfixes installieren” installiert werden können. Da die Hotfix-Packs für die Gatedefender kumulativ sind, sollte die Installation des Hotfix-Pack 300 mit anschließender Installation von Hotfix 302 genügen.

  Hotfix-Pack 100
  Hotfix 101
  Hotfix 103
  Hotfix-Pack 200
  Hotfix 207
  Hotfix 208
  Hotfix 210
  Hotfix 212
  Hotfix-Pack 300
  Hotfix 302 [temporär entfernt]

• Gatedefender Integra
  Full Image Update auf GD 1.10

  DVD-ISO

Eine Anleitung zur Wiederherstellung der Gatedefender Units finden Sie hier.

(Linux MTA) Not able to restart Anti Spam Engine

This problem is based on a Mailshell signature update ( January 21 at approximately 0400 GMT). It isn’ t possible to start Anti Spam engine. The solution consists of deleting the signature file causing the problem and starting then the Anti-spam service. In order to do so, the following instruction must be typed in for each of the protections:

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How-To – Panda Gatedefender Image Wiederherstellung

Panda Gatedefender Performa (8050, 8100, 8200), Integra (100,300)

Mit Hilfe der Wiederherstellungs-DVD, die Sie zusammen mit dem Panda GateDefender erhalten haben und einem PC, der als UPDATE-SERVER für Ihren GateDefender fungiert, können Sie das System beim Auftreten schwerwiegender Fehler wiederherstellen.

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