Filtern von Spamemails mit eigener Absenderadresse

Spam kommt in Regel immer von gefälschten Emailadressen. GateDefender Kunden konfigurieren im Normalfall ihre internen Domänen im Anti-Spam-Schutzmodul (Liste interner Domänen). Da eine GateDefender Unit nicht erkennen kann, ob eine Email aus dem Internet oder vom internen Mailserver des Kunden kommt, prüft die GateDefender Unit das “From” Feld der Email – wenn die Information zu den konfigurierten internen Domänen passt, kann die Email passieren ohne gescannt zu werden, auch wenn es sich offensichtlich um eine Spamnachricht handelt.

Voraussetzungen

• Kunden mit einer GateDefender Unit und einer Softwareversion vor 3.00.00.0000:
  Diese Units müssen auf die aktuelle Version 3.01.01.0000 gebracht werden. Eine Anleitung ist hier zu finden.
• Kunden mit einer  GateDefender Unit und einer Softwareversion ab 3.00.00.0000:
  Diese Units müssen ein Upgrade auf die Version 3.01.01.0000 erhalten, in welcher bestimmte Verbesserung im Anti-Spam-Schutzmodul enthalten sind. Weitere Informationen finden Sie hier. Alternativ kann auf der Unit der Hotfix 3.00.00.0518 ( Setzt ein installiertes Hotfixpack 3.00.00.0500 voraus) installiert werden, welcher ein Upgrade der Cloudmark Engine für eine verbesserte Spamerkennung mitbringt.

Lösung
Führen Sie die nachfolgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Öffnen Sie über die Webkonsole die Schutzeinstellungen, klicken Sie die Anti-Spam-Schutzeinstellungen an und rufen Sie die Liste der Interne Domänen auf. Entfernen Sie alle enthaltenen Domänen aus der Liste

2. Abschließend fügen Sie die IP-Adresse ihres SMTP Mailservers zur Anti-Spam white list hinzu, um zu verhindern, dass ausgehende Emails dieses Servers als Spam erkannt werden (Trusted Traffic).

Sollten Sie trotz der vorangegangenen Maßnahmen weiterhin Spam erhalten, der durch die GateDefender Unit nicht erkannt wurde, leiten Sie diesen unerkannte Spam an spam@pandasecurity.com weiter. Weitere Informationen und Details, wie die Weiterleitung zu erfolgen hat, finden Sie hier.