PMOP – Uninstaller für das Protectionmodul und den Agent

Die Panda Managed Office Protection besteht aus zwei Komponenten:

1. Panda Endpoint Agent

2. Panda Endpoint Protection

Beide Komponenten können über Systemsteuerung/Software deinstalliert werden:

Sollte die Deinstallation einer der beiden Module fehlschlagen, kann der weiter unten verlinkte Generic Uninstaller zur Deinstallation genutzt werden.

Laden Sie das Archiv auf den entsprechenden Client herunter, entpacken Sie dieses und führen Sie die darin enthaltenen Uninstaller Dateien aus, je nach dem, welche Deinstallation fehlgeschlagen ist.

Panda Endpoint Agent = “DG_WAGENT_20080714.exe”

Panda Endpoint Protection = “DG_WCLIENT_20080714.exe”

Download Uninstaller:
http://pandatechnik.de/247

• Wartungsarbeiten der Panda Managed Office Protection Server (Februar 26, 2009)
• Uninstallers included in Panda Managed Office Protection (Oktober 10, 2008)
• Registrierung und Migration auf PMOP 5.03 vorübergehend gestoppt (April 24, 2009)

PMOP – Schrittweise Produktaktualisierung auf Version 5.02

*** Udate***

Aufgrund technischer Probleme, die nicht im Einflussbereich von Panda Security lagen, wurde der Abschluss der Aktualisierung von Panda Managed Office Protection auf Mittwoch, den 8. Oktober verschoben.

Panda Security hat mit dem heutigen Tag damit begonnen, die Aktualisierung der Panda Managed Office Protection auf die Version 5.02 vorzunehmen. Diese Aktualisierung wird bis zum 03.10.2008 abgeschlossen sein.

Die Aktualisierung läuft für den Benutzer transparent ab – sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird der Benutzer über einen Requester zum Neustart des Rechners aufgefordert.

Sollte die automatische Aktualisierung nicht gewünscht sein, kann diese in der PMOP-Verwaltungskonsole in den Settings des oder der entsprechenden Profile deaktiviert werden. Rufen Sie hierzu in den Profilsettings unter “General” die “Advanced update Settings” auf und Deaktivieren Sie die Automatische Aktualisierung der Protection-Engine:

Wird die Checkbox wieder aktiviert, wird das Update anschließend automatisch durchgeführt.

• Wiederherstellung und Update eines Gatedefender Performa / Integra (Oktober 19, 2007)
• Wartungsarbeiten der Panda Managed Office Protection Server (Februar 26, 2009)
• Uninstallers included in Panda Managed Office Protection (Oktober 10, 2008)

Neues Ticketsystem

Um die Qualität und den Support weiter zu verbessern, sowie interne Abläufe zu optimieren, stellt der Technische Support von Panda Security zum gegenwärtigen Zeitpunkt auf ein neues Ticketsystem zur Bearbeitung ihrer Anfragen um.

Wir bitten daher etwaige Probleme oder Verzögerungen in der Bearbeitung bzw. Beantwortung vielmals zu entschuldigen.

• Telefonische Panda-Support Erreichbarkeit am Mittwoch, dem 18.03.2009 eventuell eingeschränkt! (März 17, 2009)
• Welche Scan-Ausschlüsse (Exclusions) sollten gesetzt sein? (März 25, 2009)
• Verdaechtige Dateien fuer Panda (Oktober 19, 2007)

2009er Produkte: Installation nicht möglich

In wenigen Fällen wird die Installation der 2009er Produkte nicht fortgesetzt und es wird immer wieder nach einem Reboot verlangt. Folgendes Fenster erscheint nach jedem Reboot:

Bitte gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:

Laden Sie sich den folgenden Uninstaller herunter und speichern diesen z.B. auf Ihrem Desktop.
http://pandatechnik.de/239

Sobald der Uninstaller vollständig heruntergeladen wurde, führen Sie diesen bitte per Doppelklick aus. Nach erfolgreicher Bereinigung sollten Sie die Meldung “Deinstallation abgeschlossen” erhalten.
Beenden Sie den Uninstaller anschließend durch Betätigen der ENTER Taste.Nun sollte die Neuinstallation Ihres Panda Produktes problemlos funktionieren.

• Kritisches Sicherheitsupdate für Microsoft Internet Explorer (Dezember 18, 2008)
• Deinstallation der 2008er Produkte (Oktober 17, 2007)
• Deinstallation der 2007er Produkte (Oktober 17, 2007)

Zyklische Meldungen von DoS Attacken

Durch ein Hotfix von Microsoft bezüglich einer DNS Schwachstelle, werden zyklisch DoS Attacken in der Panda Security Software gemeldet.

Für diese Problematik hat Panda Security ein Hotfix bereitgestellt.

Laden Sie den angebenen Hotfix zur Behebung des von ihnen beschriebenen Problems vom unten angegebenen Hotfix Link herunter.
Beachten Sie bitte, dass zur Verwendung des Hotfixes die Version 7.01.00 des Produktes zwingend vorausgesetzt wird.
Sofern Sie eine ältere Version als die angegebene installiert haben, laden Sie die aktuelle Version des von ihnen lizensierten Produktes aus dem Kundendownloadbereich herunter.Deinstallieren Sie in diesem Fall die derzeit installierte und installieren Sie die aktuellste Version auf ihrem System. Beachten Sie hierzu, dass Sie fuer den Login ihre Panda Benutzerdaten benötigen.

Kundendownloadbereich:
http://www.pandasecurity.com/germany/homeusers/downloads/tree/?sitepanda=particulares

Hotfix:
http://pandatechnik.de/238

• Hotfix Retail 2008 – Verbindungsprobleme mit VPN-Client (November 13, 2007)
• Hotfix Retail 2008 – Systemstartprobleme nach Firewallinstallation (Juni 20, 2008)
• Hotfix Retail 2008 – Rechte fuer Netzwerkanwendungen werden in der Firewall nicht gespeichert (Juli 7, 2008)

Error 2093 bei der Installation der Endpoint Protection

Falls Sie bei der Installation der Endpoint Protection den Error 2093 erhalten, gehen Sie bitte wie in dem PDF beschrieben vor.

Download PDF

Alternativ zu der im PDF genannten “WSCInfo.exe” kann auch das nachfolgend verlinkte Tool zur Bereinigung ggf. vorhandener Reste im WSC (Windows Security Center) genutzt werden:

http://pandatechnik.de/265

• Wartungsarbeiten der Panda Managed Office Protection Server (Februar 26, 2009)
• Uninstallers included in Panda Managed Office Protection (Oktober 10, 2008)
• Uninstaller Admin Secure (Oktober 17, 2007)